Đào tạo Sản phẩm Cơ bản 03

Nguyễn Lê Nhật Vi

Trainer

1. Chân dung người học
Dành cho Nhân viên Kinh doanh (Sales) đã hoàn thành khóa Cơ bản 01 và 02. Bạn đã nắm chắc luồng vận hành, biết cách giải đáp thắc mắc và nay cần hoàn thiện kỹ năng Demo thực tế kết hợp với các thiết bị phần cứng tại quầy hoặc trên điện thoại di động.

2. Nội dung đào tạo chi tiết
Khóa học được chia thành 3 nhóm nội dung cốt lõi, tập trung vào tính ứng dụng và trải nghiệm thực tế của người dùng:

Mục 1: Trải nghiệm Bán hàng & Quản lý linh hoạt (Mobile App)

• Ứng dụng KiotViet trên điện thoại: Hướng dẫn thao tác mượt mà trên App Bán hàng và App Quản lý. Giúp Sales tư vấn đúng "điểm chạm" cho các chủ shop bận rộn, muốn theo dõi doanh thu mọi lúc mọi nơi hoặc nhân viên order linh hoạt ngay tại quầy.

Mục 2: Trạm thu ngân All-in-one (Máy POS Android)

• Máy POS Android KiotViet: Khám phá "trái tim" của quầy thu ngân hiện đại. Tìm hiểu các dòng máy POS, tính năng tích hợp sẵn và cách Demo trực quan sự chuyên nghiệp, thao tác chạm/lướt siêu tốc độ thay thế hoàn toàn máy tính cồng kềnh.

Mục 3: Hệ sinh thái Thiết bị ngoại vi (Hardware)

• Thiết bị In ấn: Tư vấn công năng và cách vận hành Máy in hóa đơn (in bill thanh toán) và Máy in tem mã (in mã vạch quản lý hàng hóa).
• Thiết bị Quét & Nhập liệu: Tối ưu tốc độ thanh toán với Máy quét mã vạch.
• Thiết bị Thanh toán & Lưu trữ: Nâng tầm chuyên nghiệp với Màn hiển thị QR (giúp khách quét mã chuyển khoản chính xác, an toàn) và Ngăn kéo đựng tiền (kết nối tự động bật mở khi in bill).

3. Phương pháp đào tạo (Học - Luyện - Chốt)
Lộ trình tự học chủ động, trực quan và dễ áp dụng vào thực tế đi thị trường:

• Bước 1 – Tự học đa phương thức (Github): Tiếp cận kho học liệu qua Video Demo thiết bị, Infographic cách setup quầy thu ngân. Sử dụng Flashcard và bảng so sánh Sự thật & Lầm tưởng để tránh tư vấn sai thông số kỹ thuật hoặc khả năng tương thích của máy.
• Bước 2 – Luyện tập (Quiz Game): Tham gia trò chơi trắc nghiệm cuối bài trên Github để củng cố kiến thức và ghi nhớ các bộ Combo thiết bị nên bán kèm nhau.
• Bước 3 – Xác thực năng lực (LMS): Hoàn thành bài Test trên LMS với điểm số tối thiểu 80% để chính thức tốt nghiệp lộ trình Sản phẩm Cơ bản.

4. Kết quả kỳ vọng
Tốt nghiệp khóa học Cơ bản 03, chiến binh Sales sẽ đạt được:

• Năng lực Up-sale (Bán chéo): Không chỉ chốt hợp đồng phần mềm, bạn tự tin tư vấn bán kèm trọn bộ thiết bị phần cứng (Combo máy in, máy quét, ngăn kéo, POS), giúp tăng thu nhập đáng kể.
• Kỹ năng Demo "Wow": Trình diễn mượt mà quy trình "Tít mã vạch -> In hóa đơn -> Tự động mở ngăn kéo -> Hiện mã QR" khiến khách hàng bị thuyết phục hoàn toàn bởi sự chuyên nghiệp.
• Linh hoạt mọi địa hình: Tự tin chốt Deal chỉ với một chiếc điện thoại di động (Mobile App) ngay cả khi đang ngồi cafe với khách hàng mà không cần mang theo laptop.